Privacidad, tratamiento de datos y uso de inteligencia artificial
Última actualización: 11 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
Glosafy es una empresa en constitución con sede en Bogotá, Colombia, que presta servicios de auditoría, defensa y prevención de glosas a instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS). Para cualquier asunto de privacidad escríbanos a hola@glosafy.com.
2. Qué datos recoge este sitio web
Este sitio no tiene formularios, no usa cookies y no usa herramientas de analítica ni de publicidad. No recogemos datos personales al navegarlo.
Si usted nos escribe por correo, recibimos los datos que usted decida enviarnos (por ejemplo, su nombre, cargo, institución o correo) y los usamos solo para responderle y, si usted lo acepta, para continuar la conversación comercial. No los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
3. Terceros que intervienen
- GitHub Pages (GitHub, Inc.): aloja este sitio. Como cualquier servidor web, puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, por razones de seguridad.
- Namecheap, Inc. y Google LLC (Gmail): reciben y almacenan los correos que usted nos envíe a hola@glosafy.com.
Las fuentes tipográficas se sirven desde este mismo sitio; no se cargan recursos de terceros al visitarlo.
4. Datos de pacientes en la prestación del servicio
Cuando una IPS contrata nuestros servicios, la IPS es la responsable del tratamiento y Glosafy actúa como encargada, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. La información clínica es un dato sensible y la historia clínica es reservada.
No recibimos historias clínicas ni datos de pacientes sin un contrato y un anexo de tratamiento de datos firmados con la IPS, que definen las finalidades, las medidas de seguridad, los subencargados autorizados, la transmisión internacional (si aplica), el plazo de conservación y la devolución o destrucción de la información al terminar el servicio.
5. Uso de inteligencia artificial
Nuestro servicio usa inteligencia artificial para leer documentos, ubicar evidencia y redactar borradores. Las cuentas y las reglas normativas las aplica software determinista. Ninguna respuesta se envía sin revisión humana: las glosas de pertinencia médica las revisa y firma un médico auditor, y la respuesta oficial la firma el representante o apoderado de la IPS.
Los proveedores de inteligencia artificial que usemos se informan a cada IPS en el anexo de tratamiento de datos, y solo reciben las páginas estrictamente necesarias, una vez firmado ese anexo.
6. Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización que nos haya dado, escribiendo a hola@glosafy.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 1581 de 2012. Cuando pida la supresión, borramos sus datos de nuestros registros, salvo los que debamos conservar por obligación legal. Si no queda satisfecho, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.